User ResearchInterview SynthesisProduct ManagementAI Agent Skill
discover-interview-synthesis
Quy trình tổng hợp phỏng vấn khách hàng theo giai đoạn Discovery, tách bạch trích dẫn gốc khỏi diễn giải của PM.
Tuỳ chọn cài đặt
Cài đặt vào Claude Code, Cursor, Codex hoặc Antigravity bằng lệnh sau:
$ npx skills add product-on-purpose/pm-skills@discover-interview-synthesis
Tình huống thực tế ứng dụng Skill này
Gom nhiều buổi phỏng vấn rời rạc thành insight, không bịa
“Bạn có 8 buổi phỏng vấn user, mỗi buổi nói một kiểu - làm sao gom thành kết luận mà không tự suy diễn?”
Khung hành động 5 bước
- 1Trích riêng từng câu nói gốc của user ra khỏi ghi chú - tách rõ "user nói gì" với "mình nghĩ gì".
- 2Đếm số buổi phỏng vấn có cùng một vấn đề lặp lại - 1 người nói không phải insight, 5/8 người nói cùng 1 điều mới là insight.
- 3Với mỗi kết luận, gắn kèm bằng chứng trực tiếp (trích dẫn hoặc số buổi lặp lại) - nếu không gắn được bằng chứng, đó là giả thuyết, không phải kết luận.
- 4Ghi nhận cả những điểm mâu thuẫn giữa các buổi phỏng vấn thay vì bỏ qua - mâu thuẫn cũng là thông tin.
- 5Trước khi gửi báo cáo, đọc lại và tự hỏi: câu này lấy từ đâu trong ghi chú? Nếu không chỉ ra được, xoá câu đó.
Trước khi dùng Skill
"User nói chung là không thích tính năng này, cần làm lại toàn bộ."
Sau khi áp dụng Skill
"5/8 user gặp khó ở bước xác nhận (trích: 'tôi không biết đã bấm xong chưa' - P3, P5, P6). 2/8 phàn nàn về tốc độ tải. 1/8 không gặp vấn đề gì. → Vấn đề tập trung ở bước xác nhận, chưa đủ bằng chứng để làm lại toàn bộ."
Bài học đào sâu trong giáo trình
AI Agents for PM • Bài 1
Nội dung chỉ dẫn SKILL.md
SKILL.md • Read-only preview# Discover Interview Synthesis Skill Tag every synthesized insight with its source interview, count repeat mentions before calling something a pattern, and keep contradictions visible rather than smoothing them away.